智慧物业

支持业主通过移动端进行在线查询、支付，对物业服务公司向业主收取各种费用的活动进行管理，所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金计算等都可采用用户自定义的方式，满足物业服务公司灵活多变的收费管理。应收费用的类型包括常规费用、抄表费用、临时费用；缴费方式包括现金缴款、银行托收、预收款等方式。

• 收费标准支持公式自定义，并且每个管理处可以定义自己的收费标准。同一房间的不同收费项目可以指定不同的收费客户或不同的银行托收账号。
• 支持多种模式的滞纳金计算。
• 支持总表、公摊表两种类型的公共仪表，并且能够根据设置好的公式自动进行复杂的公摊计算。
• 支持水电充值卡的收款管理。
• 抄表数据支持从Excel数据源中导入，并能自动生成抄表异常数据报表，便于对抄表结果进行检查。
• 支持预收核销，现金缴款时支持余额转预收。
• 支持批量减免或者红字单据冲减，支持欠款转移。

• 客户管理：

  帮助物业服务公司建立起完整的客户档案，可详细记录客户的姓名、身份证号、银行托收帐号、工作单位、客户家庭成员等全方位信息，以及客户入伙、业主过户、客户迁入迁出等活动。

• 客户服务：

  包括服务派工管理、投诉管理、装修管理等功能，能够通过工作流实现客户服务部、工程部等部门的协同工作，及时处理客户提出的服务申请，提高客户满意度。

• 访客管理：

  使用访客管理功能，并借助身份证阅读器和摄像头等设备，快速完成来访人员登记，并通过身份证阅读器验证来访人员证件的真实性，实现对访客信息的快速、真实、有效的管理。

• 日常管理

  对所管理项目的日常工作进行管理，包括公司文档、会议纪要、工作检查、考核检查、信息报表、工作日志等，对员工的工作计划进行分解，并对工作计划完成情况进行实时监控。

• 保安消防

  工作流与业务单据无缝集成，将具体的采购订单、租赁合同等业务单据推送给相关人员，实现精细化管理包括“保安排班”、“车辆管理”、“治安事件记录”和“消防管理”等功能。“保安排班”可以实现每个岗亭的值班安排，以及值班过程记录。“消防管理”功能更可以清晰反映每个消防片区的消防器材配备明细情况，以及消防器材的当前使用状态。

• 环境管理

  实现对清洁绿化工作的任务安排和执行过程进行跟踪。在当前物业管理公司把清洁绿化等任务进行外包的情况下，清洁绿化任务的执行过程管理非常重要，执行过程记录也是合同验收与付款的重要依据。

• 评审管理

  对公司内部各部门或各组织进行管理评审和年度内审，包括年度内审计划、内审实施计划、内审检查表、内审报告、管理评审计划、管理评审报告等功能。通过内审与管理评审对各部门或各组织的日常管理情况和操作规范进行评估，以提高各部门或各组织的管理水平，保证各类工作章程和操作规范得到认真执行。

• 巡检管理

  分为“设备巡检”和“区域巡检”。

会所管理可以针对各种类型的会所场地进行预订管理，如棋牌室、游泳池、培训班场地、运动场地等。除预订管理之外，还包括开台管理、结算管理等功能。 可集成“社区一卡通”解决方案，把小区门禁、停车场管理及会员的消费功能融合在一张卡上，为业主提供优质服务。

• 招商管理

  包括市场推广、广告投放、租赁计划、代理商管理、竞争楼盘管理等功能，同时提供租赁经营执行情况表等各种报表功能。

• 租赁管理

  以合同管理为主线，包括房源管理、租赁指导价管理、前期商机管理、租赁合同新增、审核、续签、变更及终止等功能，同时提供合同预警、房屋租控图、坏账预警、出租率统计等各种报表功能。

• 网上租赁

  客户可以在网站上查询待租房屋的房型、面积、租金等信息，也可以在网站下单并支付保证金。

• 房产分析

  以物业服务公司管理的房产资源为主题，按物业类型、区域分布等维度对建筑面积、可租面积、空置率、本期收入、本期成本等数据进行分析。

• 客户分析

  以客户为主题，对客户的类型、服务等级、家庭成员，服务派工的类型和数量，客户信息反馈的类型和数量，以及客户满意度等数据进行分析。

• 财务分析

  以财务数据为主题，按各组织机构、期间、收费项目等维度对应收款、实收款、欠款、收缴率、保证金、预收款等数据进行分析。

• 经营分析

  以租赁经营业务为主题，按组织机构、期间、物业类型等维度，对租赁物业的建筑面积、可租面积、出租面积、租金单价、出租率，以及物业账面原值、物业账面净值、租金收入、租赁成本、毛利、回报率等指标进行分析。

• 人力资源分析

  以人力资源为主题，对在编人数、人员变动趋势、合同类型结构、职级结构、岗位类别结构、工资结构和变动趋势等指标进行分析。

• 人事管理
• 合同管理
• 招聘管理
• 社保管理
• 考勤管理
• 培训管理
• 绩效考核
• 薪酬管理

• 总账
• 报表
• 现金流量表
• 固定资产管理
• 应收应付管理
• 票据管理
• 出纳管理

控制和获取所有业务数据的实时发生情况。可以通过多级组织机构关系自定义预算编制表，融入物业服务公司总体经营目标，并对总体经营目标中的支出计划和收入计划进行统筹编制，并按年度、季度和月度分解下级各区域公司和物业项目的经营目标。